Empowering Customer Experience with AI-driven Omnichannel Platform
IOCX membantu bisnis membangun pengalaman pelanggan yang konsisten dan terukur di seluruh kanal komunikasi. Satukan WhatsApp, email, media sosial, dan sistem internal dalam satu platform cerdas berbasis AI.
Omnichannel CRM untuk
Transformasi Layanan Pelanggan
IOCX adalah platform Omnichannel CRM & Customer Experience (CX) yang dirancang untuk membantu organisasi mengelola interaksi pelanggan secara menyeluruh. Dengan dukungan AI dan automasi, IOCX memungkinkan bisnis memantau, merespons, dan menganalisis komunikasi pelanggan lintas kanal
AI-Powered
Analisis cerdas dan automasi berbasis AI untuk respons pelanggan yang lebih cepat dan personal
Unified Platform
Satu dashboard untuk mengelola semua kanal komunikasi pelanggan Anda
Real-time Insights
Dapatkan wawasan mendalam tentang perilaku dan preferensi pelanggan secara real-time
Omnichannel CRM untuk
Transformasi Layanan Pelanggan
Platform lengkap yang dirancang untuk memaksimalkan pengalaman pelanggan Anda
Omnichannel Dashboard
Kelola semua kanal komunikasi dalam satu dashboard intuitif dan mudah digunakan
AI Chat & Lead Scoring
Chatbot cerdas dan penilaian lead otomatis untuk meningkatkan konversi
Campaign Management
Rancang dan jalankan kampanye marketing lintas kanal dengan mudah
Customer Data Platform (CDP)
Kelola data pelanggan terpusat dengan keamanan dan privasi terjamin
Workflow & Role Management
Automasi workflow dan manajemen tim dengan kontrol akses yang fleksibel
Advanced Analytics & Reporting
Laporan mendalam dan visualisasi data untuk pengambilan keputusan yang lebih baik
Untuk Siapa IOCX
Platform yang fleksibel untuk berbagai jenis organisasi dan skala bisnis
Pemerintah & Institusi Publik
Tingkatkan kualitas layanan publik dengan komunikasi yang efisien dan transparan
Perusahaan Swasta & Korporasi
Optimalkan customer journey dan tingkatkan loyalitas pelanggan enterprise Anda
Lembaga Pendidikan
Kelola komunikasi dengan siswa, orang tua, dan alumni dalam satu platform terintegrasi
UMKM & Startup
Solusi terjangkau untuk mengembangkan bisnis dengan customer experience profesional
Bangun Pengalaman Pelanggan yang Lebih
Baik Hari Ini
Kelola komunikasi lintas kanal dengan lebih cerdas dan terukur melalui IOCX