Solusi AI untuk Pemerintah yang Ingin Layanan Publik Lebih Cepat dan Lebih Terukur
IOI membantu instansi pemerintah mempercepat layanan, mengelola pengaduan, mengintegrasikan data, dan memantau kinerja secara real-time dalam satu solusi AI yang modular dan siap diterapkan.
Masih Mengelola Layanan Publik
Secara Terpisah dan Manual?
Banyak instansi pemerintah masih menghadapi pengaduan yang tersebar di berbagai kanal, tindak lanjut lambat, data tidak terhubung, dan pelaporan yang memakan waktu. Akibatnya, layanan publik kurang responsif dan sulit dipantau.
Pengaduan masuk dari banyak kanal tanpa dashboard terpusat
Proses disposisi dan tindak lanjut masih lambat
Data layanan sulit dipantau secara real-time
Pelaporan kinerja masih manual dan memakan waktu
Koordinasi antar unit belum efisien
Layanan Publik yang Lebih Cepat,
Cerdas, dan Terintegrasi
IOI menghadirkan solusi AI modular untuk membantu instansi pemerintah mempercepat respons layanan, mengelola pengaduan dengan lebih rapi, menghubungkan data antar sistem, dan memberikan dashboard monitoring yang siap digunakan.
Pendekatan Modular
Mulai dari satu kebutuhan paling prioritas, lalu kembangkan solusi secara bertahap tanpa harus membangun ulang sistem dari nol.
Solusi yang Siap Diterapkan
Smart Complaint Management
Kelola pengaduan masyarakat dari WhatsApp, web, dan kanal digital lainnya dalam satu dashboard dengan alur tindak lanjut yang lebih cepat.
AI Chatbot Layanan Publik
Berikan jawaban otomatis 24/7 untuk pertanyaan masyarakat seputar layanan, informasi, prosedur, dan status pengaduan.
Dashboard Monitoring Pimpinan
Berikan jawaban otomatis 24/7 untuk pertanyaan masyarakat seputar layanan, informasi, prosedur, dan status pengaduan.
Knowledge Management System
Satukan SOP, regulasi, FAQ, dan dokumen layanan agar lebih mudah diakses oleh petugas maupun AI assistant.
Otomasi Dokumen dan Laporan
Kurangi pekerjaan manual dalam klasifikasi dokumen, rekap data, dan pembuatan ringkasan laporan.
Multi-Channel Public Service
Hubungkan WhatsApp, webchat, email, dan kanal lain agar layanan publik lebih konsisten dan terpusat.
Modul AI yang Bisa Dirakit Sesuai Kebutuhan
Modul Omni
Satu dashboard untuk semua chat WhatsApp, Telegram, Instagram, dan Webchat.
Modul Agent
AI agent serbaguna untuk menjawab, membantu, dan mengeksekusi tugas bisnis.
Modul Knowledge
Mengumpulkan dan merapikan berbagai data menjadi pusat pengetahuan terpadu.
Modul Insight
Dashboard analitik real-time untuk memantau data dan KPI bisnis.
Modul Doc AI
Mengubah dokumen tidak terstruktur menjadi data rapi siap diolah.
Modul Data Integrator
Menghubungkan berbagai sumber data ke satu lapisan integrasi yang aman.
Tidak Perlu Ganti Sistem Lama
Solusi IOI dapat diintegrasikan dengan sistem yang sudah berjalan.
Mulai lebih cepat tanpa membangun ulang infrastruktur dari awal.
Percepat Layanan Publik dengan
Solusi AI yang Siap Diterapkan
Mulai dari pengaduan publik, chatbot layanan, dashboard monitoring,
hingga integrasi data. Diskusikan kebutuhan instansi Anda dengan tim IOI.