Liona CX
Empowering Customer Experience
with AI-driven Omnichannel Platform
Liona CX membantu bisnis membangun pengalaman pelanggan yang konsisten dan terukur di seluruh kanal komunikasi.
Satukan WhatsApp, email, media sosial, dan sistem internal dalam satu platform cerdas berbasis AI.
Omnichannel CRM untuk
Transformasi Layanan Pelanggan
Asisten percakapan berbasis AI yang dirancang untuk melayani pelanggan secara otomatis, cepat,
dan personal di berbagai kanal komunikasi, sekaligus terintegrasi dengan sistem CRM untuk
meningkatkan kualitas layanan dan efisiensi operasional.
AI-Powered
Analisis cerdas dan automasi berbasis AI untuk respons pelanggan yang lebih cepat dan personal
Unified Platform
Satu dashboard untuk mengelola semua kanal komunikasi pelanggan Anda
Real-time Insights
Dapatkan wawasan mendalam tentang perilaku dan preferensi pelanggan secara real-time
Omnichannel CRM untuk
Transformasi Layanan Pelanggan
Platform lengkap yang dirancang untuk memaksimalkan pengalaman pelanggan Anda
Omnichannel Dashboard
Kelola semua kanal komunikasi dalam satu dashboard intuitif dan mudah digunakan
AI Chat & Lead Scoring
Chatbot cerdas dan penilaian lead otomatis untuk meningkatkan konversi
Campaign Management
Rancang dan jalankan kampanye marketing lintas kanal dengan mudah
Customer Data Platform (CDP)
Kelola data pelanggan terpusat dengan keamanan dan privasi terjamin
Workflow & Role Management
Automasi workflow dan manajemen tim dengan kontrol akses yang fleksibel
Advanced Analytics & Reporting
Laporan mendalam dan visualisasi data untuk pengambilan keputusan yang lebih baik
Bangun Pengalaman Pelanggan
yang Lebih Baik Hari Ini
Kelola komunikasi lintas kanal dengan lebih cerdas dan terukur melalui IOCX