Sales & Lead Management
Booking janji dan pesanan via chat, konfirmasi otomatis, reminder cerdas.
Liona memungkinkan pelanggan booking janji atau pesan produk langsung via chat WhatsApp atau web. Chat AI konfirmasi otomatis, Workflow kirim reminder sebelum janji, dan CRM integrasi dengan kalender untuk tracking.
Dibangun dengan LionaCX →
Semua use caseMasalahnya
Booking manual lambat, no-show tinggi, reminder tidak konsisten.
- Booking manual via telepon atau WhatsApp lambat dan rentan kesalahan.
- No-show tinggi karena reminder tidak konsisten atau tidak ada.
- Tidak ada integrasi kalender, double booking sering terjadi.
- Booking di luar jam kerja tidak bisa dilakukan, pelanggan hilang.
Cara kerjanya
- 1
Pelanggan booking via chat
Pelanggan booking janji atau pesan produk via WhatsApp atau web chat 24/7.
- 2
AI konfirmasi otomatis
Chat AI cek ketersediaan jadwal real-time, konfirmasi booking, kirim detail.
- 3
Reminder otomatis
Workflow kirim reminder via WhatsApp 24 jam dan 1 jam sebelum janji.
- 4
Janji/pesanan selesai
CRM tracking status, update setelah janji selesai, follow-up feedback pelanggan.
Pertanyaan umum
Apakah sistem ini bisa terintegrasi dengan Google Calendar atau Outlook?
Ya, Liona bisa terintegrasi dengan Google Calendar, Outlook, dan kalender populer lainnya. Slot tersedia disinkronisasi real-time untuk mencegah double booking.
Bagaimana jika pelanggan butuh reschedule?
Pelanggan bisa reschedule via WhatsApp dengan menyebutkan booking ID. Chat AI akan cek ketersediaan slot baru dan konfirmasi reschedule otomatis. Reminder akan dikirim ulang untuk jadwal baru.