IOI Resmi Menjadi Meta Official Partner

PT Inovasi Otentik Indonesia (IOI) resmi menjadi Meta Official Partner pada Mei 2026. Status ini menempatkan IOI sebagai mitra resmi Meta dalam membantu bisnis dan organisasi di Indonesia memakai platform Meta untuk berkomunikasi dengan pelanggannya.

Kemitraan ini terkait langsung dengan LionaCX, platform customer engagement dari IOI. Dua dari tiga kanal LionaCX, yaitu WhatsApp dan Instagram, adalah platform milik Meta.

Ringkasnya:

• Apa yang terjadi: IOI resmi menjadi Meta Official Partner pada Mei 2026.
• Kaitannya dengan produk: kanal WhatsApp dan Instagram di LionaCX dijalankan bersama mitra resmi Meta.
• Bagi klien: satu mitra untuk menyiapkan kanal Meta, menghubungkannya ke LionaCX, dan menjalankan AI di atasnya.

Kenapa Ini Penting

Bagi banyak bisnis di Indonesia, WhatsApp dan Instagram adalah tempat pelanggan pertama kali bertanya, memesan, dan menyampaikan keluhan. Kanal-kanal ini perlu dijalankan dengan benar: akun bisnis yang tertata, pesan yang mengikuti kebijakan platform, dan data pelanggan yang dijaga.

Sebagai Meta Official Partner, IOI bekerja dalam ekosistem resmi Meta saat membantu klien menghubungkan kanal tersebut ke sistem mereka.

Apa Artinya bagi Klien IOI

Satu Mitra dari Kanal sampai AI

IOI tidak hanya menghubungkan kanal. Pendekatannya sama seperti proyek IOI lainnya: mulai dari satu proses yang paling sering ditangani tim, misalnya pertanyaan pelanggan di WhatsApp, menjalankan pilot di atas sistem yang sudah berjalan, lalu memperluasnya berdasarkan hasil.

Dengan status Meta Official Partner, IOI dapat mendampingi klien di seluruh alur ini, dari menyiapkan kanal Meta sampai menjalankan AI di atasnya, sebagai mitra resmi.

Pelajari Lebih Lanjut

Ingin menyatukan WhatsApp, web chat, dan Instagram dalam satu dashboard? Pelajari LionaCX atau hubungi tim IOI.